1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
- Razón social: RTS Cruises SRL
- CUIT: 30-71941848-8
- Domicilio: Marcelo T. de Alvear 590, Piso 10, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
- Correo electrónico: info@rtscruises.com
2. Datos personales que recopilamos
RTS Cruises SRL puede recopilar los siguientes datos personales de los visitantes y usuarios del sitio:
- Datos de contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando el usuario envía una consulta o solicita información a través de los formularios o botones de contacto del sitio.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y origen del tráfico, recopilados de forma automática mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos de preferencias: intereses de viaje, destinos y rangos de fecha seleccionados en el buscador de itinerarios, de forma anónima o asociada al usuario cuando este lo consiente.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
- Responder consultas y cotizaciones enviadas por el usuario.
- Brindar asesoramiento personalizado sobre cruceros de lujo.
- Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del usuario en el sitio.
- Mostrar publicidad personalizada y relevante, tanto en este sitio como en plataformas de terceros (Google Ads, Meta Ads y similares), mediante el uso de cookies publicitarias.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en la República Argentina.
4. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten reconocerlo en visitas sucesivas.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: nos permiten medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes mediante Google Analytics (GA4). Los datos se procesan de forma agregada y anónima.
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5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias. La base legal es:
- El consentimiento del usuario al navegar el sitio y/o al enviar sus datos de contacto.
- El interés legítimo de RTS Cruises SRL en brindar un servicio de calidad y mejorar su oferta comercial.
- El cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
6. Transferencia de datos a terceros
RTS Cruises SRL no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, pueden acceder a los datos los siguientes prestadores de servicios, en la medida necesaria para cumplir con las finalidades descritas:
- Google LLC — servicios de analítica (Google Analytics / GA4) y publicidad (Google Ads / Google Tag Manager).
- Meta Platforms Inc. — herramientas de publicidad en redes sociales (Facebook/Instagram Ads).
- Behold — plataforma de feed de Instagram utilizada para mostrar publicaciones en el sitio.
- Asesores y colaboradores internos de RTS Cruises SRL vinculados a la atención al cliente.
Todos los proveedores de servicios listados operan bajo sus propias políticas de privacidad y están sujetos a las normativas de sus países de origen.
7. Derechos del titular de los datos
En cumplimiento de la Ley N° 25.326, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre él.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
- Oponerse al tratamiento de sus datos con fines publicitarios.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos en: info@rtscruises.com
8. Seguridad de los datos
RTS Cruises SRL adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración. No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o durante el plazo exigido por la normativa vigente. Los datos de contacto relacionados a consultas comerciales se conservan por un máximo de 5 (cinco) años.
10. Modificaciones a esta política
RTS Cruises SRL se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
- Email: info@rtscruises.com
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